Santo Domingo.- A pocos días de celebrarse el Viernes Negro, una de las jornadas de mayor actividad comercial en República Dominicana, el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, informó que la institución ha reforzado su operativo nacional para prevenir prácticas engañosas y garantizar transacciones transparentas para los compradores.
Alcántara destacó que, gracias al procedimiento de Verificación Previa Psicosensante y al acuerdo firmado con el sector comercio, los casos de simulación de puertas o alteraciones en las condiciones de venta prácticamente han desaparecido.
“Después que pusimos en funcionamiento la Verificación Previa, es muy difícil que un consumidor llegue a un establecimiento y encuentre esa simulación de puerta que antes se hacía”, afirmó.
El funcionario aseguró que en los últimos tres años (2022, 2023 y 2024) Pro Consumidor no ha recibido ninguna reclamación por este tipo de prácticas durante los días posteriores al Viernes Negro, contrario a años anteriores cuando entre 24 y 72 horas después se acumulaban cientos de denuncias.
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No obstante, precisó que persisten inconformidades comunes relacionadas con garantías, retrasos en entregas y otros aspectos postventa.
Operativo especial por el Viernes Negro
Alcántara explicó que desde hace cinco semanas la institución está desplegando un operativo preventivo, el cual se intensificará durante todo el fin de semana de ofertas.
Los equipos de Buenas Prácticas Comerciales, Inspectoría, Vigilancia de Publicidad y Precios, junto al propio director y su equipo, estarán distribuidos en:
• Gran Santo Domingo
• Santiago
• San Cristóbal
• San Pedro de Macorís
• Y otras zonas de gran actividad comercial
“Todo aquel consumidor que detecte una práctica dolosa solo tiene que comunicarse con nosotros por las plataformas digitales o los medios convencionales, y actuaremos de inmediato”, recalcó.
Alcántara exhortó a la población a realizar sus compras de Viernes Negro con confianza y recordó que la institución está lista para responder ante cualquier irregularidad.
“Ojalá que, como en los últimos tres años, no recibamos ninguna reclamación”, concluyó.
