Santo Domingo.- Médico Express, centro sanitario ubicado en la autopista San Isidro, ha asumido el reto de transformar la atención quirúrgica en la zona oriental con un modelo de cirugía mayor ambulatoria que prioriza la eficiencia, la seguridad y la recuperación del paciente en su hogar.
El doctor Santiago Abreu, coordinador de la Unidad de Cirugía Ambulatoria, explicó que el centro realiza procedimientos de múltiples especialidades como cirugía general, urología, traumatología, otorrinolaringología y cirugía pediátrica. “Contamos con dos quirófanos operativos donde realizamos desde hernias inguinales y colecistectomías hasta artroscopias y adenoamigdalectomías, todo en modalidad ambulatoria”, afirmó.
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El enfoque del centro está centrado en brindar un servicio quirúrgico con la misma calidad que los grandes hospitales, pero con la ventaja de que el paciente puede regresar a casa el mismo día, sin internamiento.
“Esto acelera la recuperación, reduce el riesgo de infecciones hospitalarias y mejora la experiencia emocional del paciente”, indicó Abreu.
Destacó que la infraestructura del centro permite realizar procedimientos mínimamente invasivos mediante laparoscopía y artroscopía, apoyados por monitoreo anestésico de última generación y todos los controles vitales exigidos por los estándares internacionales.
Abreu describió el proceso quirúrgico como un circuito completo que inicia con la evaluación del especialista, continúa con las pruebas preoperatorias y consultas complementarias, y culmina con el procedimiento y el seguimiento postoperatorio, que incluye una llamada telefónica de control al día siguiente de la cirugía. “Se le explica todo al paciente desde el primer momento. Nuestro seguimiento es cercano y personalizado”, puntualizó.
Durante la entrevista, el médico hizo énfasis en la percepción cultural que aún persiste en torno a la cirugía ambulatoria. “En Europa y Estados Unidos, más del 70% de las cirugías ya se hacen de forma ambulatoria. Aquí estamos dando los primeros pasos, y el reto principal es que la gente confíe en este modelo”, dijo.
El centro también se ha posicionado como un referente en turismo médico, al contar con acreditaciones internacionales como Fitwel, que certifica sus instalaciones como saludables y sostenibles, y por la Global Health Association, como centro especializado en atención a pacientes internacionales.
“Más allá de tener un papel que diga que estás certificado, lo importante es todo el trabajo que se hace para lograrlo: crear protocolos, capacitar personal, documentar cada paso… Eso eleva la calidad del servicio y garantiza seguridad”, destacó Abreu.
Con solo un año de operaciones, Médico Express ya ha comenzado a fidelizar pacientes en Santo Domingo Este y espera seguir creciendo. “Estamos cerca del aeropuerto, bien ubicados, y abiertos a recibir tanto a dominicanos como a turistas que necesiten atención. Solo queremos que nos conozcan, porque una vez nos visitan, regresan”, concluyó.
