Santo Domingo.– La cadena farmacéutica GBC alcanzó un importante hito en el sector salud al convertirse en la única cadena de farmacias de la República Dominicana en recibir el Sello de Oro del Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social (PBPSS 2026), la más alta distinción otorgada por la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA).
El reconocimiento fue concedido tras superar satisfactoriamente todos los criterios de evaluación establecidos por el Comité Evaluador, que destacó el compromiso de la empresa con la excelencia en el servicio, la orientación a los afiliados y la humanización de la atención en salud.
La certificación, firmada por el director general de la DIDA, Elías Báez De Los Santos, reconoce a GBC en la categoría Humanización de los Servicios de Salud, gracias a la implementación de su iniciativa “Calidad y Servicio”, desarrollada entre octubre de 2024 y octubre de 2025.
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La propuesta estuvo enfocada en fortalecer las competencias de sus colaboradores mediante programas de capacitación orientados a ofrecer una atención más eficiente y cercana a los afiliados. Asimismo, promovió una mayor comprensión del Sistema Dominicano de Seguridad Social y la mejora continua de los procesos de servicio en cada una de sus sucursales.
De acuerdo con el jurado evaluador, la práctica presentada por GBC se destacó por su carácter innovador, su impacto positivo en los usuarios y su contribución al fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social. La iniciativa permitió optimizar la experiencia de los afiliados desde su llegada a las farmacias, elevando los estándares de calidad y atención.
Con este reconocimiento, Farmacia Medicar GBC reafirma su posición como referente nacional en servicio farmacéutico, atención humanizada y compromiso social. La empresa destacó que este logro es fruto del trabajo y la dedicación de miles de colaboradores que diariamente contribuyen a ofrecer una experiencia de calidad a los usuarios.
Durante la ceremonia de premiación, la institución estuvo representada por Francisca Santana, gerente de Mercadeo, y Rossy Familia, gerente de Seguros Médicos, quien agradeció la distinción en nombre de la empresa.
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“Recibimos este reconocimiento con humildad y gratitud. Este premio nos motiva a seguir elevando la calidad de nuestros servicios y a continuar trabajando para que cada afiliado reciba una atención digna, humana y eficiente”, expresó Familia.
La selección de las prácticas galardonadas estuvo a cargo de un jurado integrado por destacadas personalidades vinculadas al sector salud y la seguridad social, entre ellas la doctora Gina Riaño Varón, secretaria general de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS); el doctor José Antonio Matos, viceministro de Garantía de la Calidad de los Servicios de Salud; el doctor Pedro Luis Castellanos, exsuperintendente de SISALRIL; la especialista Maribel Oleaga y la periodista Dayana Acosta.
El Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social es una iniciativa de la DIDA destinada a identificar, promover y reconocer experiencias exitosas que contribuyen al fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social y al bienestar de los afiliados. Con esta distinción, GBC fortalece su compromiso de seguir siendo una institución dedicada a la salud, la orientación y el bienestar de los dominicanos.
